FAQ: Häufig gestellte Fragen

Wie und wo werde ich abgeholt?

Abholung von Zuhause

Der Fahrer erwartet Sie pünktlich vor Ihrer Haustür und hilft Ihnen beim Einladen Ihrer Gepäckstücke.

Abholung am Flughafen

Am Flughafen erwarten wir Sie mit einem Namensschild am jeweiligen Meeting Point. Bitte beachten Sie hierzu den entsprechenden Vermerk auf Ihrer Buchungsbestätigung. Alternativ können auch andere Treffpunkte ausgemacht werden.

Abholung am Bahnhof

Am Bahnhof erwarten wir Sie mit einem Namensschild am ausgeschilderten "Meeting Point", der in Ihrer Buchungsbestätigung vermerkt ist.

Abholung am Hotel

Unsere Fahrdienstleister erwarten Sie in der Lobby Ihres Hotels mit einem Namensschild.

Was für Tarife gibt es?

Wie ist die Vorausbuchungsfrist?

Die generelle Vorausbuchungsfrist beträgt 24 Stunden.

Wie werde ich über den Status meiner Buchung informiert?

Direkt im Anschluss an Ihre Buchung erhalten Sie eine vorläufige, unverbindliche Reservierungsbestätigung per E-Mail. In Kürze erhalten Sie von Ihrem persönlichen Transferdienstleister entweder die verbindliche Buchungsbestätigung oder, bei Nicht-Verfügbarkeit, eine Ablehnungsinformation per E-Mail.

Zusätzlich können Sie den Status Ihrer Buchung in Ihrem Profil unter "Meine Fahrten" einsehen. Noch nicht bestätigte Buchungen sind durch ein rotes Statusicon gekennzeichnet. Sobald Ihre Fahrt von einem unserer Transferdienstleister übernommen wurde, sehen Sie ein grünes Statusicon. Die Kontaktinformationen Ihres zuständigen Dienstleisters sind nach Übernahme ebenfalls in Ihren Transferdetails einsehbar.

Wie kann ich meinen Transfer stornieren?

Die Stornierung Ihres gebuchten Transfers können Sie in Ihrem "Mein World Transfer" Profil vornehmen. Bitte loggen Sie sich hierzu mit Ihren persönlichen Zugangsdaten ein.

Stornobedingungen

Premium Economy Class: Im Falle einer Stornierung bis 12 Stunden vor Fahrtantritt ist diese kostenfrei. Danach fallen 100 % Stornogebühren an.
Business und First Class: Stornierungen bis 2 Stunden vor Fahrtantritt sind kostenfrei. Danach fallen 100 % Stornogebühren an.

Wie setzt sich der Transferpreis zusammen?

Der gebuchte Transfer beinhaltet einen Festpreis inklusive aller gesetzlichen, landeseigenen Steuern und Gebühren.

Die Transferpreise für eine Hin - bzw. Rückfahrt können differieren, aufgrund der zugrunde liegenden Streckenkalkulation und unterschiedlicher Tarifgebieten.

Zugebuchte Optionen wie z.B. Begleitung zum Check-In Schalter oder Abholung am Zugabteil sind kostenpflichtig und in der Buchungsmaske mit Preis hinterlegt für die individuelle Zubuchung.

Wie erfolgt die Bezahlung per Kreditkarte?

Bei Kreditkartenzahlung wird der Betrag bei Buchung belastet und bei kostenfreier Stornierung erstattet.

Erhalte ich eine Rechnung?

Buchen Sie bei World Transfer auf Kreditkarte, so erhalten Sie nach Belastung Ihrer Kreditkarte eine digitale PDF Rechnung, welche Sie bequem in Ihrem Account herunterladen können. Eine Benachrichtigung per E-Mail erfolgt nicht.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es bei World Transfer keine Möglichkeit gibt eine postalische Rechnung anzufordern. Vielen Dank.